Conforme Ley 24.240 Art. 34 y Disposición 945/2025
El consumidor tiene derecho a revocar la aceptación de un producto adquirido por medios electrónicos dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalidad alguna.
Los productos personalizados confeccionados según especificaciones del consumidor están excluidos del derecho de arrepentimiento conforme al Art. 1116 del Código Civil y Comercial de la Nación.
Los productos de Novamente son diseñados y producidos bajo demanda según el diseño elegido por cada cliente. No obstante, podés enviar tu solicitud y la evaluaremos caso por caso.
Recibirás un código de confirmación dentro de las 24 horas hábiles a tu email.
Para consultas sobre devoluciones: contact@novamente.ar | WhatsApp +54 9 2235 16-9720
Para reclamos, podés dirigirte a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor: autogestion.produccion.gob.ar/consumidores